La Electrificadora del Huila S.A. E.S.P. reiteró su compromiso con el mejoramiento continuo del servicio de energía en todo el departamento, en medio del proceso relacionado con una sanción impuesta por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios por el incumplimiento de los indicadores de calidad SAIDI y SAIFI durante los años 2020 y 2021.
La sanción, confirmada por un valor cercano a $1.160 millones, corresponde a hechos ocurridos en periodos y administraciones anteriores, relacionados con indicadores técnicos que miden el tiempo promedio que un usuario permanece sin servicio de energía y la frecuencia de las interrupciones que puede presentar durante un año.
Aunque estos hechos no corresponden a la gestión actual, la administración liderada por la gerente general Nika Cuéllar asumió con responsabilidad la defensa jurídica de la empresa y adelanta actualmente una acción judicial ante el Tribunal Administrativo del Huila, buscando la nulidad del acto sancionatorio.
“Recibimos esta decisión con responsabilidad institucional, aun cuando corresponde a situaciones del pasado. Nuestra tarea hoy es concentrarnos en fortalecer la empresa y garantizar un servicio cada vez más confiable para los huilenses”, señaló la gerente general.
La directiva explicó que la actual administración ha enfocado sus esfuerzos en superar los rezagos acumulados en años anteriores y avanzar en un proceso de modernización técnica y operativa, orientado a mejorar los indicadores de calidad del servicio en todo el territorio.
En este sentido, Electrohuila viene ejecutando inversiones estratégicas en infraestructura eléctrica, modernización de redes, fortalecimiento del mantenimiento preventivo y ampliación de su capacidad operativa, acciones que buscan reducir las interrupciones del servicio y mejorar los tiempos de respuesta ante contingencias.
“Los usuarios del Huila merecen un servicio continuo, confiable y de calidad. Por eso estamos trabajando con disciplina técnica y responsabilidad administrativa para que indicadores como SAIDI y SAIFI mejoren de manera sostenida”, agregó Cuéllar.
La empresa también ha fortalecido sus procesos internos, la gestión técnica de las redes y el trabajo articulado con comunidades, autoridades locales y entidades del sector energético, con el propósito de consolidar un sistema eléctrico más robusto, seguro y eficiente para todo el departamento.
Desde la gerencia se reiteró que la sanción corresponde a un capítulo del pasado, mientras que la prioridad de la actual administración es construir una empresa más moderna, transparente y cercana a los usuarios.
Electrohuila continuará desarrollando las acciones necesarias para mejorar la calidad del servicio y garantizar que cada vez más hogares, comercios y sectores productivos del Huila cuenten con una energía segura y confiable